Wij bieden wereldwijde verzending aan. Kosten en levertijden variëren per locatie en worden berekend bij het afrekenen. De geschatte levertijd is 3-15 werkdagen internationaal (Italië: 2-5 werkdagen), hoewel vertragingen veroorzaakt door douane of koeriers buiten onze controle liggen.

Kopers zijn verantwoordelijk voor eventuele douanerechten, invoerrechten of heffingen die van toepassing zijn in hun land. Deze kosten zijn niet inbegrepen in onze prijzen of verzendkosten.

Bestellingen uit de VS worden DDP (Delivered Duty Paid) verzonden, dus er zijn geen extra douanekosten bij levering.

Verloren of vermiste pakketten
Voor bestellingen die binnen Italië worden verzonden, nemen wij rechtstreeks contact op met de koerier namens u als een pakket als verloren wordt gemeld (na 20 werkdagen na verzending).
Voor internationale bestellingen, zodra het pakket Italië verlaat, is de koper verantwoordelijk voor het volgen en indienen van claims bij de koerier in hun land.

Retourneren en terugbetalen
In overeenstemming met de EU-consumentenwetgeving hebben EU-gebaseerde klanten het recht om hun aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van hun bestelling te herroepen (alleen fysieke goederen).
Artikelen moeten in onberispelijke, ongebruikte staat worden geretourneerd. Terugbetalingen worden gedaan na ontvangst en inspectie van het geretourneerde artikel en zijn exclusief de oorspronkelijke verzendkosten, de retourverzendkosten en eventuele betaalde rechten of heffingen. Deze blijven de verantwoordelijkheid van de koper.

Digitale downloads (STL-bestanden)
Vanwege de digitale aard van STL-bestanden zijn alle verkopen definitief op het moment van aankoop.
Er zijn geen terugbetalingen mogelijk voor digitale producten.